【iPhoneで二次元コードから当フォームにアクセスしている方へ】
iPhoneに搭載されている「コードスキャナー」からではなく、カメラアプリから二次元コードを読み込んでアクセスをしてください。

コードスキャナーから足立区オンライン申請システムにアクセスし、別のアプリへ遷移するとコードスキャナーが自動的に閉じてしまうため、コードスキャナーを使わずにiPhonのカメラアプリを使って二次元コードを読み込んでください。