マイナンバーカードがスマートフォンでうまく読み込めない事象について
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いつも足立区オンライン申請システムをご利用いただきありがとうございます。 マイナンバーカードを利用した本人確認について、マイナンバーカードをうまく読み込めず、申請完了までたどり着かない事象が増えております。 「スマートフォンにマイナンバーカードを当てる位置が正しくない」ことがよくある原因として挙げられます。 以下のサイトに端末ごとのマイナンバーカードを当てる位置を案内しておりますので、確認ください。
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- マイナンバーカードとスマートフォンの当て方について(マイナポータルサイトへ) https://faq.myna.go.jp/faq/show/3515?category_id=3&site_domain=default